Торговые электронные площадки

Главная / Блог / Как разработать торговую онлайн площадку

Торговые онлайн площадки уже прозвали новым Эльдарадо. Почему? Потому что это позволяет взаимодействовать продавцам и покупателям через платформу, при этом развивая сеть. Команда Динарис очень часто получает запросы, такие как «Можете разработать маркетплейс типа Розетки?» и «Сколько это будет стоить?». Что ж, ответ будет «Да, мы можем». Однако знаете ли вы, что с ним делать дальше? Как развивать и привлекать клиентов и продавцов? В этой статье мы рассмотрим основные шаги в создании не только онлайн маркетплейса, а целого сообщества, которое будет приносить вам прибыль. Мы заботимся о наших клиентах. Поэтому мы также рассмотрим проблему «Яйцо или курица?», которая часто возникает на первых этапах жизни торговых онлайн площадок. Давайте начнем?

Wildberries

Wildberries – маркетплейс, причем самый крупный в России. Его оборот на 2019 г. составил 220+ млрд рублей, а число представленных брендов перевалило за 28 тыс. По этим показателям Wildberries определил Яндек Маркет. У того оборот за прошлый год достиг «всего» 200 млрд, а число подключенных магазинов выросло до 25 тыс.

Условия для поставщиков достаточно неплохие:

  • Фулфилмент: хранение, доставка, общение, маркетинг.
  • Комиссия – 19%.
  • Платная доставка товара до клиента и возврат на склад – 33р. в одну сторону.

Преимущества размещения на Wildberries:

  • Доступ к многомиллионной аудитории.
  • Выход на большой рынок сбыта: не только Россия, но также Беларусь, Казахстан, Киргизия, Армения.
  • Не нужно держать свой склад и курьеров.
  • Предоставляется личный кабинет с подробной аналитикой продаж.

Попав на Wildberries, продавец начнет быстро получать первые заказы. Если он будет анализировать ходовые товары, не возить брак и участвовать в рекламных акциях, объем продаж будет приличный.

В качестве примера приведем отзывы с biznet.ru и vc.ru

«Для производителя или дистрибьютора это очень хороший канал для товарооборота. У нас продается только на валдберис около 2500 единиц в месяц. для нас важна не только прибыль, но и товарооборот, а так же присутствие на разных площадках повышает узнаваемость бренда.”

«Wildberries – мой любимый маркетплейс, потому что они действительно много продают. Грубо – раза в 1,5 больше, чем Озон. На отдельные позиции, которые хорошо ложатся в женскую вайл-аудиторию, до 3х раз выше”

Конечно, есть и недостатки:

  • Принудительное участие в акциях, даже в ущерб прибыли.
  • Порча продукции клиентами.
  • Дополнительные списания денег за обработку товарной единицы.
  • Различные штрафы: за ввоз подделки, несоответствие описанию/цвету и др.

В целом, нужно пережить этап притирки, и Wildberries станет эффективным каналом для сбыта.

Что такое торговая площадка?

Маркетплейс – это сайт на котором покупатели и производители находят друг друга. Такая бизнес модель очень проста. Владелец онлайн площадки берет процент от продаж за использование его сайтом.

У такой платформы нет своих товаров или услуг. Однако владелец онлайн маркетплейса контролирует взаимодействие продавцов и покупателей, выступая посредником. С первого взгляда, создание такой площадки — дело очень сложное. Но, стоит заметить, что все самые крупные и успешные стратапы сегодня – это подобные площадки.

Давайте внимательнее рассмотрим понятие торговой площадки. Один из самых популярных маркетплесов сегодня это Uber. Идея очень проста. Эта платформа позволяет сотрудничать водителям и пассажирам. Компания была основана в 2009 году. И сейчас это одна из самых крупных платформ в мире. И, что самое интересное, компания не имеет ни единого штатного водителя. Это замечательный пример того, как платформа может объединить в себе как пользователей, как и продавцов. Но без пассажиров (или пользователей) не было бы и водителей. С другой стороны, без необходимого спроса, водители не пользовались бы этой платформой. А компания Uber регулирует отношения между пользователями и дает место для взаимодействия. Кроме этого, есть много удачных примеров маркет плейсов, таких как Etsy, Handy, Airbnb и Craigslist.

И так, для создания платформы необходимо 3 компонента:

  • Платформа. Она объединяет разные группы пользователей с разными целями.
  • Клиенты. Группа пользователей, которые хотят что-то купить или воспользоваться услугами другой группы пользователей.
  • Продавцы. Пользователи, которые хотят продать что-то или предоставить услугу покупателям за определенную стоимость.

Сейчас онлайн продажи предоставляют небывалые перспективы для розничной торговли. Как сообщает сервис Statista, в 2015-2016 году количество людей, совершающих покупки в интернете достигло 20 миллионов.

Как создать успешный маркетплейс?

Мы надеемся, что вы еще не зиваете от скуки, потому что самое интересное только начинается! Далее в статье мы расскажем вам о том, как создать и развить свою платформу.

С чего начать создание интернет площадки?

Ниша

В первую очередь для создания успешной площадки нужно сконцентрироваться на какой-то определенной нише. Ваша площадка должна предлагать уникальные товары или услуги, которые будут интересны перспективным покупателям. Для торговой площадки лучше всего подойдет сфера, в которой в вас уже есть опыт. Следуя этому совету, вы уже будете больше знать о проблемах ваших пользователей и том, как их решить. Кроте того, и продавцам можно будет предоставить такие заманчивые решения, что они будут не в силах отказаться.

Электронная торговая площадка (ЭТП) — это сайт, который обеспечивает взаимодействие заказчиков и поставщиков. Организаторы закупок размещают на нем условия закупки и требования к участникам. Процедура выбора прозрачна, критерии отбора победителей известны заранее.

На ЭТП поставщики ищут интересные им закупки, знакомятся с требованиями организатора и подают заявки на участие. Все этапы торгов проходят дистанционно, документы участник подает в электронном виде. Результаты доступны, их можно проверить и при необходимости обжаловать.

Не стоит воспринимать ЭТП в качестве дополнительного посредника. На практике работа через электронную площадку позволяет унифицировать требования на разных этапах закупки, сделать прозрачными действия организатора и участника, защитить обе стороны от мошеннических схем.

Все документы, которыми обмениваются участники торгов, должны быть подписаны квалифицированной подписью, что гарантирует юридическую силу документов и обеспечивает безопасность сделок.

Если вы только начинаете работать в закупках, читайте подробный и понятный материал о том, какая электронная подпись нужна для торгов.

В России электронные площадки делятся на несколько видов в зависимости от того, какой закон регулирует их работу и кто выступает заказчиком.

Современные тренды в создании торговых площадок

Если вы хотите инвестировать в разработку торговой площадки, то вам стоит знать о современных трендах этой сферы. Один из самых популярных трендов на сегодняшний день – это вертикальные рынки. Вертикальные рынки – это понятие, обозначающее компании определенного профиля деятельности. Для таких компаний торговые онлайн платформы можно создать для самых различных сфера, начиная от бухгалтерии, банкинга до аграрного сектора. Далее мы представим три успешных проекта, которые демонстрируют использование вертикальных рынков в онлайн торговле.

Society6

Эта платформа электронной коммерции разработана специально для любителей искусства и художников. При помощи этой платформы, продавцы могут размещать фото своих картин и работ. Маркет плейс умеет особую структуру формообразования. Продавцы устанавливают начальную стоимость, а покупатели добавляют % на свое усмотрение при покупке товара.

Bonanza

Маркетплейсе Bonanza более сконцентрирован на нуждах продавцов. Платформа ориентирована на продажи аксессуаров, винтажной одежды и ювелирных украшений. Сайт Bonanza удобнее в использовании, поскольку там реализована регистрация пользоваталей через соц сети, такие как Facebook и Google. Кроме того, платформа предоставляет услуги рекламы товаров пользователей через популярные каналы.

Rover.com

Платформа Rover.com создана специально для владельцев собак. На этой платформе люди предоставляют различные услуги, включая передержку животных, выгул и другие. Владельцы собак получают аккаунт на этом сайте бесплатно. А «сиделки» для собак должны заплатить сервису от 10 до 35 долларов за подтверждение предыдущего опыта обращения с собаками. Люди, предоставляющие свои услуги получают от 80% от стоимости услуги, а владельцы животных платят от 5 до 7 процентов стоимости самому сервису.

Мы надеемся, что вы узнали больше о современных трендах в разработке коммерческих площадок. Если идея разработать собственную? Отлично! Ведь далее мы больше расскажем вам о том, что же нужно, чтобы развить свою интернет площадку и сделать её популярной.

Google Shopping

Google Покупки аналогичен Яндекс Маркету. Ежемесячная аудитория Google составляет 20,5 млн человек, что всего на 100 тыс. меньше, чем у российского поисковика.

Объявления размещаются над результатом выдачи или в верхней правой части. Пользователь видит картинку, цену, ссылку на магазин. Можно перейти и на сам Google Shopping, который выглядит так же, как и Яндекс Маркет.

Блок с товарной рекламой на поиске Gogole

Условия для размещения:

  • Можно добавить не все товары, например, билеты, объекты недвижимости и др. Список запрещенных .
  • Нужно соблюсти требования к сайту, а именно, чтобы каждый товар имел уникальную ссылку, качественное фото и цену. Важно, чтобы все имелось в наличии, а на сайте были контакты продавца и цена.
  • Необходимо иметь учетную запись в Google Merchant.
  • Следует правильно заполнить фид. Как это сделать, можно почитать в справке.

Размещаться на Google Покупках выгодно продавцам конкурентных ниш. Что имеется в виду? В контекстной рекламе пользователь кликает на ссылку, чтобы узнать цену. А с Google Shopping он сразу увидит стоимость, и если она его не устраивает, он не станет переходить по ссылке.

Главное преимущество Google Shopping – цена клика. Она значительно ниже, чем в контекстной рекламе на поиске.

В целом, сложности возникают на этапе оформление фидов и кампаний. Можно разобраться самому или заказать у сторонней компании.

Пользовательский опыт

Если вы решили создать свою площадку для электронной коммерции, и вы хотите, чтобы она была успешной то в первую очередь вам нужна хорошая подготовка. Основная идея заключается в том, что ваша онлайн площадка должна быть персонализированной, надежной и удобной в использовании как покупателям, так и продавцам. Если вы создадите сообщество вокруг своей площадки, то пользователь сами будут к вам приходить.

Etsy

Эта площадка электронной коммерции отлично демонстрирует такой подход в построении бизнеса. Платформе удалось создать сообщество единомышленников вокруг нишевого маркетплейса. Etsy предлагает пользователям целый ряд офф-лайн мероприятий, включая семинары и выставки и другие. Кроме того, этот онлайн маркетплейс сфокусирован на определенной группе пользователей. Большинство людей, которые делают поделки, сами предпочитают покупать самодельные вещи. Но как создать такую же площадку, как Etsy для вашей сферы бизнеса? Далее в статье мы раскроем вам больше секретов.

Начинайте с малого

Одно из преимуществ создания площадки для онлайн продаж это то, что эту бизнес модель можно расширять до бесконечности. Такая платформа позволяет настроить коммуникацию продавцов и покупателей и организовать работу в рамках системы. Если у вас амбициозные платны на счет вашего проекта, то лучше начинать с чего-то маленького.

Начните соединять две разрозненные системы. Например, платформа для покупателей будет отдельно от платформы для продавцов. Таким образом вы будете выступать посредником на этом рынке. Также придётся некоторую работу выполнять вручную. Еще один совет – создать платформу, которая будет функционировать в определенном городе.

По мере развития платформы, её можно будет запустить и в других городах. Давайте на примере Uber и Flipkart рассмотрим путь развития платформ для онлайн торговли.

Uber

Изначально Uber работал только на территории Сан Франциско. Но со временем платформа стала популярной, и создатели решили запустить её в Сиэтле. Компания решила оплачивать простой водителям, что привлекло на платформу как новых

Flipkart

Начинай с малого и добьешься отличных результатов. И эта платформа явное тому подтверждение. В самом начале сайт Flipkart специализировался на продаже книг, но со временем, он начал развиваться и в других областях электронной коммерции.

Фаза расширения

Создать действительно популярную онлайн платформу для коммерции является мечтой многих стартапов. Хотите воплотить эту мечту в реальность? Отлично! Потому что в этой части собрана необходимая вам информация.

Если вы планируете развивать ваш маркетплейс, помните о крупных продавцах, поскольку у них есть ряд преимуществ. Они могут справляться с крупными заказами и у них уже есть опыт, как правильно организовать работу. И, скорее всего, покупатели уже доверяют этим компаниям. Можно начинать сотрудничество с такими продавцами еще в самом начале развития платформы. Кроме того, они помогут вам справиться с недостатком товаров в маркет плейсе.

Но создание платформы для онлайн коммерции не так просто, как кажется. Большинство платформ сталкиваются с проблемой «яйцо или курица». Слышали о такой дилемме? Если нет, то ниже мы приведем подробное описание и предоставим готовые решения, которые вы можете использовать для вашего бизнеса.

Что было раньше: курица или яйцо?

Суть проблемы заключается в том, что без продавцов не будет покупателей. А без товаров или услуг, которые можно купить, не будет покупателей.

Привлечь новых пользователей– это настоящее испытание для всех стартапов и небольших компаний. Особенно если речь идет о новой платформе. Именно на этом этапе закрывается большинство компаний, развиваемых пользователями.

Для того, чтобы ваш маркетплейс развивался, на платформе должны присасывать как покупатели, так и продавцы. Продавцы не будут пользоваться платформой, если не будет достаточного количества покупателей. Так же и покупатели, которые не будут пользоваться платформой электронной коммерции, если количество продавцов и товаров будет слишком мало. Именно такая ситуация называется проблемой «курица или яйцо». Стоит учесть эту особенность при создании платформы для электронной коммерции, чтобы избежать подобных проблем в бедующем.

Что дальше?

Сегодня тема онлайн продаж – очень актуальна. Но несмотря на это, не стоит забывать о рекламе, маркетинге, seo оптимизации, дальнейшем развитии платформы и поддержке. Помимо стоимости разработки, нужно заранее подготовить бюджет и на эти пункты расходов.

Продвижение. Чтобы привлечь новых покупателей, разработайте визитки или брошюры, на которых будет ссылка на сайт и информация о платформе для онлайн продаж, которая вскоре откроется. За раннюю регистрацию на платформе предложите вашим пользователям скидку. Кроме того, реклама в социальных сетях и рассылки на электронную почту также помогут привлечь пользователей.

СервисЕсли ваши первые клиенты или пользователи почувствуют себя значимыми, то они станут лояльными клиентами. Чтобы клиенты почувствовали себя особенными, можете выслать небольшие подарки или написанное от руки письмо с благодарностью. Всегда просите пользователей дать обратную связь о работе платформы и благодарите их.

СвязьЧтобы ваша платформа для онлайн коммерции была популярна и стремительно развивалась, нужно построить крепкие отношения с обоими группами пользователей, как с продавцами, так и с покупателями. Команда Динарис подготовила несколько полезных статей о том, как построить крепкие отношения через мейл рассылку. Вы можете ознакомиться .

Сколько стоит создание площадки для электронной коммерции?

Поверьте, этот вопрос очень часто задают нашим менеджерам из отдела продаж. Скажет так, однозначного ответа на этот вопрос нет. Предположительная стоимость разработки зависит от многих факторов, среди которых сфера деятельности стартапа/компании, функции онлайн платформы и многие другие пункты расходов. Более подробное описание того, из чего состоит стоимость разработки вы найдете в статье .

Но перед тем, как браться за разработку, команда Динарис занимается планирование работ и бюджета. Поскольку Динарис — компания-разработчик полного цикла, то мы может предоставить такие услуги, как:

  • Управление проектом
  • Обслуживание
  • UI/UX дизайн
  • Брендинг
  • Разработка
  • Техническая поддержка.

Выводы

Разработка двухсторонней платформы для онлайн продаж – проект очень перспективный благодаря его преимуществам, таким, как масштабируемая и оправданная бизнес модель. Однако на создание подобной платформы может потребоваться много времени, усилий и средств. Но если вы всерьёз задумали такой проект, то нет ничего невозможного.

Команда Динарис надеется, что вы вдохновились этой статьей и подчернили из нее полезную информацию. Чтобы получить бесплатную консультацию и любом этапе разработки онлайн платформы, просто заполните форму .