ККМ, это что?

Если вы только собираетесь начать карьеру в области продаж, вероятно, еще не знаете, работа с ККМ – что это такое. Впрочем, поводов для паники быть не должно. Разобраться в этой задаче несложно, а непосредственно в работе самое главное – быть внимательным и не торопиться без особенной необходимости, и тогда со всеми задачами удастся справиться на отлично.

О чем идет речь?

Чтобы понять, работа с ККМ – что это, предварительно нужно разобраться, что представляет собой аппарат, скрытый под страшной аббревиатурой ККМ. Итак, что это такое?

Контрольно-кассовая машина – именно так можно расшифровать сокращение ККМ. В повседневности ее обычно называют кассой, реже – кассовой машиной или кассовым аппаратом. А вот если заглянуть в официальную документацию, то там слова ККМ обычно не встретишь, так как принято использовать наименование ККТ. Его можно расшифровать так: контрольно-кассовая техника.

Итак, с названием удалось разобраться. Но что это такое по своей сути? ККМ – это такая машина, которая разработана специально для фиксации операции обмена услуги, товара на принятые в стране деньги. Машина не только незаменима в работе торговой точки, но также используется проверочными органами для контроля над предпринимателями. Для этого формируются специальные отчеты, анализируемые соответствующими инстанциями.

Что такое кассовый аппарат

Функцией кассового аппарата является регистрация факта реализации продукта. Продавец вносит данные о покупке, или терминал сам распознаёт штрих-код товара, его количество и стоимость, после чего происходит операция закрытия чека. Далее покупатель оплачивает свою покупку и получает чек на кассовой термоленте.

Современный кассовый аппарат состоит из следующих компонентов:

  • клавиатура;
  • экран (или тачпад);
  • печатающее устройство;
  • память.

По сути — это небольшой компьютер с фискальной памятью, которая не поддаётся изменению и сохраняет в себе все операции по приобретению товаров. Такая память фиксирует все операции, подлежащие налогообложению.

Как выбрать правильную кассу для бизнеса

Выбирать кассовый аппарат необходимо в соответствии с нюансами бизнеса. Обращается внимание на качество сборки и комплектующих, надёжность сенсора и клавиатуры, дизайн и, конечно же, на стоимость устройства. Помимо этого, нужно определиться с типом аппарата и его функционалом.

Основные критерии выбора таковы:

  • если не будет проводиться автоматизации бизнеса, то можно обойтись несложным устройством, которое сможет представлять отчёты в формате таблиц приложения Excel;
  • при ведении автоматизированного бизнеса с применением специализированных программ учёта (типа 1С), аппарат должен иметь возможность интегрироваться в систему;
  • планируя продажу алкогольной продукции в торговой точке, необходимо приобретать аппарат, который сможет взаимодействовать с ЕГАИС;
  • нужно заранее определиться с обслуживанием и ремонтами при возможных неполадках, особенно в случае с онлайн-кассой — иметь в штате сотрудника или привлекать стороннюю организацию.

Для успешного ведения бизнеса необходимо идти в ногу со временем. Современное автоматизированное оборудование сокращает время на операции продажи, значительно упрощает бухгалтерские операции, исключает возможность случайной (или неслучайной) ошибки в документации, имеет связь с фискальными органами.

Проверка кассовых чеков ККМ

Чековый аппарат должен использоваться в работе всеми ИП, которые применяют, как способ оплаты наличные средства. После каждой операции обязательно должен быть распечатан кассовый чек. Выдачи данных фискальных документов проверяются налоговыми органами. На непробитый чек налагается штраф.

Проверка выдачи фискальных документов имеет несколько видов:

  1. обычная — плановая проверка согласно ранее составленному налоговиками графику;
  2. челночная – проверка выдачи кассовых чеков несколько раз в день одного и того же ИП;
  3. перекрестная – проверка проводится органами фискальной политики из других районов;
  4. рейдовые – комплексная проверка несколькими структурами государственной власти.

Главными целями проведения таких контрольных действий ИП является соблюдения ими норм законодательных актов о контрольно-кассовых машинах и оформлении соответствующей документации, а также полноты оприходования выручки.

Проверка проводится методом наблюдения, контрольных закупок, просмотра документов. Все данные, полученные в ходе контрольных действий дают возможность выявить нарушения либо их отсутствие.

Что такое онлайн-касса и как она работает

Новый уровень отчётности перед налоговой службой представляет собой онлайн-касса. В принципе, это та же касса в обычном супермаркете, однако она имеет связь через Интернет с фискалами, которые факт каждой оплаты за покупку тут же фиксируют на своём сервере.

Преимущество для государства, бизнеса и потребителей следующие:

  • отпала необходимость проверки контрольно-кассовых машин — они сами дают всю информацию о своих действиях в сеть;
  • информация о любой оплате никуда не денется и может быть восстановлена при утрате чека;
  • предприниматели не оформляют многие виды отчётной документации.

Таким образом, онлайн-касса является усовершенствованием фискального регистратора — полученные данные она передаёт сразу оператору фискальных данных, который их обрабатывает и направляет в налоговую службу. Новинкой является и возможность передачи покупателю электронного чека по выбранному им каналу связи.

ККТ – что включает в себя?

ККТ предоставляет собой комплекс устройств, непосредственно связанных с друг другом. Минимальный работающий комплект комплект состоит из:

  • самого аппарата (онлайн–кассы);
  • фискального накопителя (вставляется в кассу);
  • оборудования, используемого для подключения к сети.

Комплектация устройства может дополняться и расширяться при желании предпринимателя, однако минимальный комплект должен включать в себя вышеуказанные устройства. Перед тем, как приобрести кассу, необходимо уточнить перечень моделей устройств, разрешенных к использованию на сайте ФНС.

Кассовый аппарат

Кассовый аппарат – техника, использующаяся для проведения финансовых операций. Выбирая онлайн–кассу, предприниматель может отдать предпочтение как покупке нового устройства, так и аренде. Выгоды обоих вариантов сочетает приобретение кассы по беспроцентной рассрочке. Современные кассы способны осуществлять работу без подключения к ПК или ноутбуку (кроме фискальных регистраторов). Они оснащены устройствами для вывода и ввода информации – тач-скрином, клавиатурой, дисплеем.

С 2017 года ККТ (онлайн-кассы) уже оснащаются ФН и принтером для печати чеков. Также исчезла необходимость вести кассу в ЦТО.

Фискальный накопитель (ФН)

ФН представляет собой устройство, необходимое для работы кассового аппарата, предназначенное для регистрации и хранения информации о проведенных сделках. Устройство проводит запись всех операций – при желании фискальные данные нельзя скорректировать или изменить. ФН располагается внутри кассы в месте прошлого размещения ЭКЛЗ.
Любая хранящаяся информация в ФН при надобности может быть запрошена ФНС. Что касается технических требований, предъявляемых к ФН – срок их действия не может превышать 15-36 месяцев (срок варьируется в зависимости от вида деятельности ИП или ЮЛ). После истечения срока использования ФН бизнесмен обязан своевременно заменить устройство на новое. Обратите внимание: проводя замену, бизнесмен обязан обеспечить сохранность старого ФН в течение 5 лет.

Порядок замены ФН

После смены ИНН, блокировки, поломки, заполнения памяти или истечения срока действия возникает необходимость заменить ФН. Сделать это нужно и в других случаях:

  • ФН выдает ошибку и оказывается технически неисправен.
  • Регистрация была проведена неправильно.
  • Есть необходимость перехода с зашифрованного формата на нешифрованный.
  • Поменялся основной собственник кассы.

Замена накопителя

Произвести работы можно без посторонней помощи, выполнив следующие действия:

  1. Отправить все данные в ОФД.
  2. Закрыть архив накопителя через личный кабинет.
  3. Поменять чип. Для этого достаточно открутить крышку и вытащить старый образец, заменив его на новый.
  4. Поставить новый ФН на учет в налоговой через личный кабинет.
  5. Заменимый чип положить в надежное место — его нужно хранить в течение 5 лет.

В бухгалтерии покупку нового накопителя можно отразить с помощью следующих проводок:

  • Дт 10 Кт 60;
  • Дт 01 Кт 08.

Если предприниматель работает с кассой АТОЛ, то алгоритм замены накопителя будет следующий:

  1. Для начала нужно отсоединить аппарат от электричества и других устройств.
  2. На нижней части устройства открутить винты, удерживающие крышку отсека.
  3. Аккуратно отсоединить шлейф от накопителя и вынуть его.
  4. Достать из разъема кабель и подключить к нему новый накопитель.
  5. Вставить чип на место, закрыть крышкой и закрутить винтами.

Важно! Перед заменой ФН нужно прочитать договор об обслуживании ККТ. Некоторые производители не разрешают клиентам менять чип самостоятельно.

Замена накопителя не занимает много времени. Старый чип выбрасывать нельзя — по закону его следует хранить еще в течение пяти лет в недоступном для посторонних месте. Нужна такая предосторожность для того, чтобы в случае утери данных их можно было восстановить.

Разновидности

Фискальные регистраторы различаются между собой моделью, сроком действия и форматом кассовых чеков.

Модель устройства и маркировка

Существует две модели ФН:

  • ФН-1.
  • ФН-1.1.

Различие на первый взгляд небольшое — всего одна цифра в названии — но именно от нее зависит формат документов, с которыми работает ККТ. Дело в том, что существует несколько типов фискальных документов. Одни требуют указания большего числа обязательных реквизитов, а другие меньшего. Например, ФН-1 могут работать только с ФФД 1.0 и 1.05. А вот ФН-1.1 поддерживают все форматы, поэтому гораздо удобнее в эксплуатации.

Срок работы

По этому признаку накопители делятся на две группы:

  • 1 год и 3 месяца;
  • 3 года.

Способ подбора модели и срока ФН

Выбирать срок службы самостоятельно нельзя: все регламентировано законом. К примеру, ФН на 36 месяцев нужно приобрести ИП и юр.лицам, работающим на «вмененке», «патенте» или «упрощенке». А компании, торгующие подакцизными товарами, должны использовать ФН на 15 месяцев. Некоторые категории могут выбирать срок действия накопителя самостоятельно.

Обратите внимание! Фактический срок службы ФН может быть меньше того, который установлен в инструкции.

Какую ответственность могут нести ИП и ЮЛ за ККТ?

Собственники кассовых аппаратов несут ответственность:

  • за регистрацию;
  • за предоставление данных в налоговые инспекции;
  • за корректность и правильность работы аппарата.

Обратите внимание: предприниматели и юридические лица, которые осуществляют деятельность без использования онлайн–кассы, облагаются штрафами:

  • для ИП – до 50 % от суммы, которая была проведена мимо кассы; минимальный размер – 10 000 руб.;
  • для ЮЛ – до 100 % от суммы, проведенной мимо кассы; минимальный штраф – 30 000 руб.

В случае неправильного применения устройств в первый раз налогоплательщик облагается штрафом в размере от 3 000 до 10 000 рублей.

Регистрация ККТ – как поставить технику на учет без визита в налоговую

Процесс постановки кассы на учет дистанционно намного проще, недели личный визит в инспекцию:

  • ИП или ЮЛ не потребуется предварительно заключать соглашение с Центром технического обслуживания;
  • нет необходимости предоставлять онлайн–кассу в налоговую.

Рассматривая процесс регистрации онлайн, можно выделить несколько этапов:

  1. Подача заявления о постановке на учет – осуществляется через личный аккаунт на сайте ФНС – nalog.ru. Если личный аккаунт налогоплательщика еще не зарегистрирован, можно легко создать и подтвердить учетную запись – потребуется некоторое время. Для создания заявления потребуется обратиться к вкладке «Учет контрольно-кассовой техники”, после чего выбрать опцию «Зарегистрировать ККТ”. Вносить сведения в открывшуюся форму лучше всего самостоятельно – необходимую информацию можно найти в паспорте онлайн–кассы. После того, как данные о онлайн–кассе внесены, требуется ввести информацию о фискальном накопителе: укажите заводской номер, модель и другие значения. Дальнейший шаг – выбор ОФД из представленного списка. Проверьте указанные данные и обратитесь к опции «Записать и отправить”, поставив электронную подпись.Важно: статус рассмотрения заявления на регистрацию можно в разделе «Информация о прохождении документов, направленных в ИФНС”, выбрав «Учет ККТ”. После того, как налоговые инспекторы рассмотрят обращение, аппарату будет присваивается определенный регистрационный номер.
  2. Прохождение фискализации – процедуры по вводу в эксплуатацию ККТ с фискальным накопителем. Для проведения фискализации потребуется регистрационный номер аппарата, а также данные из собственного заявления для постановки на учет. Провести фискализацию можно самостоятельно через ПК или ноутбук, подключив аппарат по USB. В открывшейся форме потребуется указать параметры выбранного ОФД, информацию о системе налогообложения, регистрационный номер и другие данные. Если информация введена верно, онлайн–касса автоматически распечатает чек. содержащий отчет о регистрации.Важно: в течение 24 часов после фискализации полученные сведения с чека должны быть внесены в личном аккаунте (раздел «Завершить регистрацию”) через заполнение формы «Отчет о регистрации ККТ”.
  3. Получение карточки ККТ. После того, как ИП или ЮЛ получил регистрационный номер устройства и провел фискализацию, необходимо получить электронную карточку (раздел «Информация о прохождении документов, направленных в налоговый орган”). На открывшейся странице отобразятся все зарегистрированные ККТ – карточка отобразится рядом с каждым из аппаратов. Можно распечатать документ или обратиться в налоговую для получения бумажного экземпляра.
  4. Регистрация онлайн–кассы в ОФД – заключительный шаг. Необходимо войти в личный аккаунт на портале ранее выбранного Оператора данных, обратиться к разделу «ККТ” – «Подключить ККТ” и заполнить все обязательные поля в форме, сохранить данные.

После успешного выполнения каждого из четырех этапов работа ККТ полностью легальна.

Кто может отказаться от использования ККТ в 2019 году?

В начале июня 2018 года в 54–ФЗ были внесены поправки, согласно которым некоторые представители бизнес-среды получили возможность отказаться от использования онлайн–касс в процессе работы.
Кроме того, внесенные изменения предусматривают и возможность отсрочки для предпринимателей от установки онлайн кассы (до 1 июля 2019 года).

Так, не использовать онлайн–кассы до 1 июля 2021 года могут бизнесмены:

  • осуществляющие продажу товаров, произведенных самостоятельно;
  • осуществляющие услуги (производящие работы).

От обязательного использования кассовых аппаратов освобождены:

  • предприниматели, осуществляющие работу на патентной системе налогообложения, занимающиеся установленными видами деятельности (с подробным перечнем можно ознакомиться в статье Налогового Кодекса);
  • предприятия, предоставляющие услуги по перевозке; обязательное условие – расчеты должны проводиться через специальные устройства или электронные турникеты;
  • бизнесмены, занимающиеся торговлей через вендинговые автоматы – в таком случае при каждой новой покупке на электронном табло аппарата должен отображаться QR-код, который можно использовать для чтения чека;
  • библиотеки (за исключения частых);
  • страховые агенты, осуществляющие работу напрямую (не в качестве сотрудника страховой компании);
  • предприниматели, сдающие жилую недвижимость, которая принадлежит им на правах собственности;
  • для осуществления расчетов с ТСЖ, а также образовательными организациями.

Изменения в законодательстве предусматривают и предоставление льгот. Так, применять ККТ не обязано журнальным и газетным палаткам (киоскам), а также кредитным организациям. Правки коснулись и предпринимателей, которые занимаются разносной торговлей.

Чтобы обеспечить прозрачность ведения бизнеса, усилить контроль над товарооборотом, приходом и расходом, а также защитить интересы продавцов и покупателей, в России в 2003 г. был принят ФЗ № 54, согласно которому коммерческие компании и ИП обязаны использовать онлайн-кассу. Сначала речь шла о любых видах аппаратов, способных вычислять стоимость продажи, регистрировать платёж и печатать подтверждающий документ.

В 2017 г., согласно требованиям закона, предприниматели, торгующие алкоголем и розничными товарами, оказывающие услуги и занимающиеся общепитом, перешли на онлайн-кассы с фискальной памятью, интеграцией в товароучётную систему предприятия и с подключением к интернету.

Современная ККМ:

  • автоматически записывает и хранит всю информацию о приходах и расходах;
  • формирует максимально информативный расчётный документ (24 реквизита);
  • самостоятельно передает данные оператору сервиса фискальных данных (ОФД);
  • может пересылать квитанцию покупателю по интернету или через мобильную сеть.

Владельцу магазина необходимо приобрести «умную» ККМ из списка ФНС, заключить договор с ОФД и зарегистрировать оборудование в налоговой инспекции по месту расположения торговой точки. Только после выполнения этих требований магазин получает право принимать денежные средства.

Переходите на онлайн-кассу? Подберем ККТ для вашего бизнеса. Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

Как это работает

Общий алгоритм функционирования онлайн-терминала:

  • При выполнении платежа, клиенту выдается распечатанная квитанция (можно дополнительно получить официальный дубликат на e-mail или через SMS).
  • Копия документа автоматически передается в ОФД, подтверждается и заносится в базу персонального кабинета предпринимателя.
  • Оператор сам перенаправляет шифрованные данные в ИФНС.

В память устройства автоматически записываются данные о проведенном платеже, что позволяет восстановить их при случайном или аварийном разрыве интернет-соединения.

С 2018 г. применение ККТ при расчетах предписано большинству коммерческих компаний и предпринимателей, в том числе некоторым из тех бизнесменов, кто использует «вменёнку» или имеет патент, а в 2019 на «умные» аппараты переходит большинство субъектов хозяйствования РФ, использующих все виды расчетных операций.

Применение ККТ при безналичных расчетах

Итак, согласно закону, все организации и ИП, работающие по безналу, должны использовать в торговых точках контрольно-кассовые машины с выходом в интернет и онлайн-подключением к ОФД.

Понятие «расчет» и применение ККТ в новой редакции ФЗ54 потребовали уточнения, так как появление современных видов платежей создавало множество противоречий. Если раньше под расчётом подразумевался прием или выплата налички, а также безналичных денег при реализации различного вида продуктов или услуг, то теперь это понятие стало шире.

В чем суть изменений? Ранее некоторые формы оплаты (например, через банкомат или платежным поручением в банке) не подпадали ни под один из видов платежа, что вызывало споры о необходимости использования онлайн-устройства.

Действующая формулировка устраняет это противоречие и относит электронные платежи к категории «безналичных операций».

Подпишись на наш канал в Яндекс Дзен — Онлайн-касса!
Получай первым горячие новости и лайфхаки!

Применение ККТ при безналичных расчетах в 2019 году требуется в следующих случаях:

  • оплата банковскими картами;
  • онлайн-расчёт с кошельков любой системы;
  • предъявление платежных и инкассовых поручений, подтверждений, аккредитивов;
  • прямое дебетование (перевод денег по требованию получателя);
  • внесение платы по поручению физлиц через операционистов банка (не открывая счет);
  • прием, получение, перезачет или возврат авансов, задатков, предоплаты;
  • выдача или погашение займов, залога, иных неденежных (имущественных) платежей;
  • прием онлайн-ставок при проведении игр и лотерей.

Приход и расход без участия наличности теперь требует использования онлайн-ККТ и выдачи квитанции в момент проведения платежа с партнером или клиентом, или при подтверждении исполнения поручения о переводе денежных средств. Печать расчётного документа в бумажном виде не обязательна — достаточно переслать его онлайн.

Обязательная печать или пересылка онлайн-чека не нужна (устройство в оффлайне) в случаях, если предприниматель оказывает услуги по перевозке, а покупатель рассчитывается по безналу, и если оплата проводится через устройства, отображающие QR-код и подтверждающие действия на дисплее.

Таким образом, поправки в положение 54-ФЗ существенно расширили как саму трактовку понятия «расчет», так и количество случаев, когда применение ККТ при безналичных операциях обязательно, когда может быть отсрочено, а когда не требуется вообще.

ККМ и безнал у ЮЛ

Применение ККТ при безналичных расчетах не требуется, когда платежи проводятся с одного счета на другой без использования кошельков и карт между юридическими лицами, организациями и ИП. В таких случаях это просто фиксируется в банковской выписке.

То есть, если два контрагента рассчитываются друг с другом посредством прямого перевода средств на юридический счет, онлайн-ККТ не потребуется. Если же при покупке продукции, работ или услуг используется наличка или, например, банковская пластиковая карта, то сторона, получившая деньги на счёт, обязана предоставить плательщику чек.

При этом с июня 2019 выдаваемый чек по операции (или БСО) должен будет содержать до 24 реквизитов, включающих наименование отправителя/получателя, ИНН, страну происхождения и производителя товара, сумму акцизного сбора, номер таможенной декларации и т.д.

Применение ККТ при безналичных розничных операциях

Согласно действующей редакции закона, операции по безналу между продавцами и их клиентами (физлица без ИП) с июля 2019 также потребуют выдачи квитанции, то есть использования онлайн-кассы.

Речь идет о приеме средств:

  • с банковской карты;
  • с электронного кошелька;
  • прямыми переводами денег на счет;
  • чеками, инкассовыми и платежными поручениями или аккредитивами.

Здесь есть важная особенность: если физическое лицо имеет статус ИП или юридического лица и оплачивает по безналу товары для перепродажи или переработки (не для личного использования), то расчетное оборудование использовать необязательно. Безналичная продажа потребительских товаров обязательно должна подтверждаться чеком.

Кроме того, если клиент оплачивает продукцию, работы или услуги через банкомат или кассу банка, то сам продавец не обязан предоставлять платёжный документ. Хотя в этом случае деньги поступают по безналу, прямого платежа здесь нет, так как в качестве «посредника» участвует банк, который и выдает чек отправителю денег через оператора или банкоматный терминал.

Но если покупатель оплачивает товар через онлайн-банкинг или торговый автомат (покупка в интернет-магазине), продавец обязан переслать ему квитанцию, а с июля 2019 это будет необходимо делать и при зачислении средств на счёт продавца через банк.

Подскажем, какая касса из нашего каталога подойдет под ваш бизнес. Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

Подвиды машин

Существуют разные модели ККМ, подходящие в большей степени тем или иным условиям эксплуатации.

Принято выделять следующие категории:

  • автономные;
  • фискальные (зависимые от компьютера).

Отличить их друг от друга очень просто даже по внешнему виду. Если на первых расположено большое количество кнопок, позволяющих управлять аппаратом, то на вторых – не более пяти. Первая машина может работать сама по себе, а вот второй тип будет функционировать только в связке с компьютером.

Устройство машин

В классическом варианте в составе аппарата есть следующие элементы:

  • питание;
  • управление;
  • память;
  • печатающее устройство;
  • блок ЭКЛЗ;
  • клавиатура.

Невозможно корректное обслуживание ККМ, если вы не разбираетесь в том, как работает каждая из описанных систем. Впрочем, практика показывает, в случае неполадок с аппаратом лучше сразу вызвать специалистов той компании, которая продала вам агрегат. Изучите бумаги: возможно, техника все еще на гарантийном обслуживании.

Как начать работать

Прежде чем начнётся смена, обязательно должна быть проведена корректная подготовка ККМ к работе. Этот процесс прописан в официальных бумагах, инструкциях как на предприятии, так и в прилагаемых к машинам. На него внимание обращено и в нормативных документах, действующих на территории страны и введённых на государственном уровне.

Итак, прежде чем можно будет работать, сперва нужно расписаться в специальном журнале, который хранится у администратора торговой точки. При этом кассир получает ключи от машины, режима кассы и ящика, в котором хранятся деньги. Также в начале смены можно получить некоторую сумму, которую затем использовать для размена, и ряд других принадлежностей, необходимых для работы. Их список определяется особенностями конкретного предприятия.

Далее удаляется крышка с печатающего блока машины (в некоторых случаях нужно приподнять кожух, чтобы обеспечить доступ к внутренностям аппарата), после чего кассир осматривает прибор и убирает пыль, попавшие посторонние предметы. Далее аппарат подключается к электрической сети и устанавливается переключатель, ответственный за выбор режима работа. Затем необходимо проверить, все ли ленты на месте, а если таковые отсутствуют – установить.

Специфика конкретных приборов

Кассовые аппараты нового поколения, изготовленные за границей, такой особенности не имеют, а вот некоторые произведенные в России машины отличаются наличием специального режима, обозначенного как «Начало смены». При этом работник выбирает дату и устанавливает время. Если значения уже есть, но неточные, тогда нужно их откорректировать.

Обратите внимание: при подготовке аппарата к работе нет нужды обнулять нумерацию печатаемых чеков. Как только машина формирует отчет с гашением, она автоматически проводит эту операцию, никаких дополнительных манипуляций, если агрегат в норме, не требуется.

Внимательность и аккуратность

Следующий этап подготовительных работ требует от кассира внимательности, поскольку нужно проверить, все ли в технике работает корректно. В первую очередь обращают внимание на блокирующее устройство. Для этого печатают пробный чек. Это помогает сделать выводы о качестве изображения. Работа с ККМ по новым правилам требует, чтобы все печатаемые машиной чеки были читаемыми, четкими, яркими, содержащими правильные реквизиты организации. Не выбрасывайте нулевой чек: в конце дня его нужно сдать администратору вместе с отчетом. Обязателен учет нулевых чеков в четвертой графе КМ-4, КМ-5.

Далее кассир и администратор вместе запрашивают у машины сменный отчет и проверяют, корректна ли информация денежных регистров. В начале рабочего дня все показатели должны быть нулевыми. Снимают показания денежных счетчиков и вносят их в специальный журнал в графу, отражающую состояние на конец смены. Обязательно заверение всех вписанных данных подписями принимавших участие работников.

Все должно быть заверено!

Инструкция кассира-операциониста при работе с ККМ рекомендует вставить в машину контрольную ленту, отступив от края порядка 15 см. Обратите внимание: должны быть данные о номере аппарата, текущей дате и о том, во сколько началась работа, а также информация, снятая со всех регистров. Как только все данные по контрольной ленте удалось зафиксировать, это заверяется подписями участников процесса.

Далее кассир помещает в машину валюту, которую предполагается применять для размена при совершении операций. О том, как правильно положить деньги в кассу и как далее выставить корректный режим работы, можно прочитать в инструкции к конкретному аппарату.

Начинаем смену

При работе оператор кассы должен четко следить за тем, как работает агрегат, чистить его и приводить в порядок по мере надобности. Вводить деньги в аппарат нужно строго так, как это написано в инструкции конкретной машины. Регулярное обслуживание ККМ является залогом ее корректной и длительной работы.

Когда все приобретаемые клиентом товары прошли обработку на кассовой машине, она показала суммарную стоимость покупки, правила эксплуатации контрольно-кассовых машин обязывают назвать клиенту эту цифру четко, и лишь после этого брать с человека деньги. В машину их кладут так, чтобы покупатель видел, как это происходит. Также он должен видеть, куда кассир кладет чек, чтобы забрать его и не перепутать с чужими документами. Если кассовый аппарат стоит там, где работает продавец, он должен передать клиенту товары в момент совершения покупки, отдавая чек. А вот в случае, когда речь идет об официанте или любом другом работнике, который принимает заказы, он должен передавать клиенту чек только тогда, когда было завершено оказание услуги.

История кассовых аппаратов

13 июля 1875 года Дэвид Браун получил патент на «аппарат для транспортировки товаров, наличных денег и прочих мелких грузов». С этого момента началась эра автоматизации и учета розничных операций. Эта простая система надолго прижилась в магазинах Старого и Нового света, превратившись в такой же ностальгический символ эпохи, каким для советских людей стал, например, автомат с газировкой.

Развитие мегаполисов существенно изменило модель и стиль розничной торговли. В небольших лавочках европейских и американских городов хозяин магазина, как правило, являвшийся и продавцом, знал всех своих клиентов по имени, отпускал товары в кредит, который гасился в конце месяца, и вообще был приятелем и хорошим собеседником, а его предприятие являлось основным источником местных сплетен и новостей. В большом универмаге большого города такая идиллическая картина не могла существовать: клиенты требовали повышенного внимания, деньги — учета, а продавцы — контроля. Аппарат Дэвида Брауна как раз и был создан для осуществления контроля над всеми расчетами в магазине.

Система представляла собой корзинки, подвешенные к веревочной карусели. Продавец-консультант, как его назвали бы теперь, приняв от клиента деньги за товар, отправлял их в корзинке кассиру, который возвращал назад сдачу и товарный чек. В крупном универмаге кассир сидел в центре «паутины», по нитям которой к нему стекалась наличность из разных отделов. Первый опыт внедрения системы, осуществленный в крупнейшем мебельном магазине в Массачусетсе в 1879 году, привел к существенному увеличению объемов продаж, сокращению времени на проведение торговой операции и улучшению контроля за движением средств и остатка товара на складе. Лучшей рекламы и не требовалось — система Брауна стала востребованной всеми крупными магазинами, и заказы посыпались со всех концов США, а позже и Европы.

Вильям Лэмсон, владелец того самого мебельного магазина, купил права на изобретение Дэвида Брауна и в 1882 году создал компанию Lamson Cash Railway Company . Система была столь надежна и неприхотлива, что исправно работала долгие годы: в универмаге Лоунса в Нью-Йорке она верой и правдой прослужила целых сто лет без единого дня простоя до самого закрытия магазина в октябре 1995 года. Ее техническое обслуживание и устранение поломок занимало считаные минуты и выполнялось любым сотрудником магазина с помощью отвертки и пассатижей. Разработки новых версий системы шли постоянно: в начале XX века компания представила скоростные варианты на основе пневматической трубы либо, в версии попроще, на основе катапульты из эластичного материала. Однако самый первый вариант все равно оставался наиболее востребованным.

Изобретенный в 1884 году братьями Ритти кассовый аппарат занял свое законное место в центре инфраструктуры магазина с системой Лэмсона. Он позволял кассиру не только быстрее и правильнее произвести расчет, но и обладал функцией, из-за которой налоговые органы впоследствии сделали его обязательным во всех розничных точках: он сохранял в памяти информацию обо всех платежах. Однако именно кассовый аппарат и стал причиной гибели простого и надежного изобретения Брауна — его возможностей оказалось достаточно, чтобы заменить собой громоздкую систему. В 1950 году компания Лэмсона прекратила производство, однако еще несколько десятилетий многие магазины продолжали пользоваться этим устройством, которое долгие годы было основной частью торговых предприятий по обе стороны Атлантики.

Обращаем внимание на нюансы

Необходимо знать, что отметка погашения чека – это крайне важная особенность, которой характеризуется работа с ККМ. Что это такое? Чек или надрывают, или ставят на него специальный штамп, что символизирует гашение.

Помните, что на приобретение чековый документ действителен только в тот день, когда он был выдан заказчику. А вот в некоторых случаях при возврате чека кассир может отдать клиенту деньги обратно. Но это происходит только в том случае, когда на документе есть разрешающая сделать это подпись руководителя торговой точки, его заместителя. Обратите внимание: возможен возврат средств в той кассе, где был пробит чек, но ни в какой другой.

Если кассир ошибся, внося сумму покупки в аппарат, а чек погасить нельзя, то правила работы с ККМ обязывают составить акт в конце смены. Он оформляется в соответствии с формой КМ-3. Если кассир и покупатель оказались в конфликтной ситуации, можно снять кассу, для чего направить запрос администратору. Если управляющий магазином не разрешает это сделать, снимать кассу невозможно.

Избегаем проблем

Как известно, на кассовый аппарат цена немаленькая (от 20 000 до 80 000 рублей), поэтому работать с ним нужно бережно, чтобы избежать поломок. Это означает, что можно делать только то, что разрешено инструкцией и правилами, и строжайше избегать всего того, что запрещено. В частности, инструкции рассказывают, что можно сменить шифр прямо в ходе рабочей смены, но это происходит, когда есть соответствующее указание администратора торговой точки. Также по мере надобности можно запросить у машины ту или иную распечатку.

Если выясняется, что POS-система функционирует некорректно или есть любые другие сбои в работе, кассир должен:

  1. Отключить прибор.
  2. Позвать администратора.
  3. Понять, в чем причина проблемы.
  4. При некорректном отображении информации на чеке проверить оттиски и подписать все руками.
  5. При невыходе чека запросить нулевой, оформив его точно так же, как и чек, на котором нечетко пропечатались реквизиты.

Может ли оказаться так, что невозможна работа с ККМ? Что это за ситуация, как поступить? Да, такое может случиться, если машина оказалась серьезно повреждена. Например, если она выдает нечеткие оттиски или печатает неправильную информацию о времени совершения операции. В такой ситуации администратор и кассир оформляют специальный отчет, аналогичный тому, который составляется в конце смены. Затем в журнал вносится, что за человек работал за машиной, во сколько он закончил работу и по какой причине это произошло.

Когда еще нельзя?

Недопустимо, чтобы в эксплуатации была POS-система, если на аппарате нарушена пломба. Также нельзя использовать агрегат, на котором нет марки производителя или отсутствуют положенные голограммы. Запрет на работу с агрегатом могут наложить представители налоговой службы.

Если оказалось, что установленная в вашем магазине ККМ обладает какими-то из этих недостатков, следует срочно обратиться в ЦТО и предоставить им полную информацию о случившемся. В такой ситуации кассир и даже администратор не могут починить агрегат на месте, поэтому придется ждать выезда специалиста ЦТО. Об этом нужно оповестить представителей налоговых органов, ответственных за вашу торговую точку. Они ведут журналы, где учитывают выезды всех технических работников, и должны внести туда и ваш случай. Вообще, надо сказать, учет ККМ в нашей стране довольно жёсткий, поэтому халатность может дорого обернуться. Старайтесь быть внимательными.

Правила и законы

О том, как правильно работать, рассказывает письмо Министерства финансов, написанное в 1993 году и поясняющее, как применяется в повседневности кассовый аппарат. Цена ошибок высока: вас могут привлечь к административной ответственности.

Согласно типовым правилам, только тогда человек может позволить себе работать за кассовым аппаратом, когда он освоил правила его эксплуатации. Есть определенный минимум технических знаний, который включается в базовые правила. Если потенциальный кандидат справился с этим, тогда компания может заключить с ним договор, регламентирующий материальную ответственность этого лица. Прежде чем непосредственно приступать к работе на новом месте, человек должен пройти ознакомление с эксплуатационными правилами. Если этими правилами пренебрегли, работодатель может столкнуться с административной ответственностью, к которой его привлекут по результатам очередной поверки.

Также законами регламентируется то, каким образом ведется книга кассира. Согласно правовым нормативам, на каждую отдельную машину должен быть заведен свой журнал, который прошивают, пронумеровывают в нем все листы, а также обязательно подтверждают их количество подписью директора компании и главного бухгалтера. Кроме того, на такой книге должен расписаться представитель налогового органа. Затем все это скрепляется печатью предприятия. Такой журнал обычно заверяют в налоговой инспекции, когда обращаются туда, чтобы поставить на учет ККМ.

Никаких вольностей!

В журнал кассира допускается вносить записи только строго по хронологии, без каких-либо помарок. Для этого используют чернила. Если ситуация сложилась так, что необходимо что-то исправить, привлекают директора организации и главного бухгалтера, которые контролируют внесение изменений, а затем подтверждают своими подписями, что обновленные данные корректны.

Также администратор торговой точки должен помнить, что в его зоне ответственности – предупредить кассира о том, что деньги бывают поддельными, а также обучить методикам проверки надежности банкнот, принимаемых от покупателей. Кроме того, должен быть поднят и вопрос о поддельных чеках. Кассир должен быть в курсе, что есть ряд мер, предупреждающих подделку:

  • цвет ленты;
  • шифровка каждого чека;
  • предельная сумма покупки.

Можно ли без ККМ?

В соответствии с действующими на территории нашей страны правовыми нормативными актами, некоторые организации могут позволить себе работать без применения контрольно-кассовой техники. Это обуславливается спецификой работы таких предприятий. Был принят специальный перечень, в который внесены все организации, не нуждающиеся в ККМ. Дата принятия – июль 1993 года, но позднее к нему вносились изменения постановлениями правительства.

В перечне можно найти не только организации, но и филиалы, а также иного типа обособленные подразделения. Это касается и некоторых физических лиц, которые работают в области предпринимательства, не имея соответствующего образования.

Этот перечень может быть ограничен постановлением исполнительной власти отдельно взятого субъекта на его территории. Впрочем, работа с открытого прилавка все равно не потребует наличия такой техники. Это наиболее актуально в период, когда снимают урожай в сельском хозяйстве, ведь его продают напрямую с машин, с лотков. Так вот, в такой ситуации оформление ККМ не требуется.

Законы о применении ККМ

  • Федеральный закон №54-ФЗ от 22 мая 2003 года «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт».
  • Порядок активизации, замены и хранения ЭКЛЗ. Письмо Управления ФНС России по г.Москве от 20 декабря 2005г. №22–08/94593.
  • Перечень моделей и версий моделей контрольно-кассовых машин, находящихся в Государственном реестре и (или) разрешённых в настоящее время к регистрации в налоговых органах.
  • Постановление Правительства РФ №470 от 23 июля 2007 г. Об утверждении положения о регистрации и применении контрольно-кассовой техники, использкемой организациями и индивидуальными предпринимателями.
  • Комментарии к Постановлению Правительства РФ от 23.07.2007 №470
  • Приказ от 5 сентября 2007 г. №351 об утверждении образца марки-пломбы контрольно-кассовой техники.
  • Приказ от 18 декабря 2007 г. №135н об утверждении образца знака «сервисное обслуживание».
  • Закон «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» (Принят Государственной Думой 25 марта 2009 года № 68783-5)

Остерегайтесь нарушений

Многочисленные регулярные проверки, организуемые налоговыми органами в разных субъектах страны, показывают, что и по сей день многие предприниматели работают, нарушая правила применения ККМ, но все же надеются, что это останется незамеченным. Следует помнить, что законы о введении ККМ были приняты не просто так, благодаря им обеспечивается юридическая чистота сделки. Кроме того, четкое следование правилам при возникновении конфликтной ситуации позволит вам «перетянуть одеяло на себя», так как к вашей деятельности претензий не будет.

Чтобы избежать нарушений в ходе рабочего процесса, внимательно ознакомьтесь с правилами эксплуатации контрольно-кассовой техники, ведь там есть ответы практически на все вопросы. Учитывайте самые новые правовые акты, действующие на территории вашего региона. Это позволит держать руку на пульсе событий. Наконец, помните, что применять в работе следует только такие машины, которые были включены в государственный реестр. Учитывайте и классификатор, регулирующий, какие из агрегатов для какой сферы подходят. Это позволит избежать проблем с законом и вести деятельность долго и с выгодой для себя.

Ссылки

  • О кассе — информационный портал о контрольно-кассовой технике
  • Форум механиков ККМ
  • Группа компаний ККС — производитель ККТ Samsung
  • Сосенский приборостроительный завод — производитель ККТ «Астра»
  • Калужский завод телеграфной аппаратуры — производитель ККТ «Касби», АМС
  • Incotex — производитель ККТ «Меркурий»
  • Штрих-М — производитель ККТ «Элвес»